Главная / Возврат и обмен

3. Возврат денежных средств

2. Возврат товара ненадлежащего качества

1. Общие условия

Мы соблюдаем требования законодательства РФ и стремимся обеспечить максимальную прозрачность и удобство процесса возврата и обмена для наших клиентов.

NEXTDORE тщательно проверяет изделия на соответствие стандартам качества перед отправкой. Однако, если вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества, то мы возместим стоимость товара и его доставки.

Сроки возврата товара на склад могут достигать 2−7 рабочих дней по России, 6−12 рабочих дней международными службами доставки.

После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1−2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств в течение 10 дней.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

Для оформления возврата свяжитесь с нами в Telegram или WhatsApp

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Обмен товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, производится через процедуру «Возврат товара».

*В соответствии со ст. 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300−1 1.

1. Убедитесь, что товар подлежит обмену/возврату. Не все товары можно вернуть. Не подлежат обмену и возврату изделия бельевой группы, трусы, бюстгальтеры, корсеты, носочно-чулочные изделия, нательные боди, купальники, бикини, пляжная одежда.
2. Проверьте сроки обмена/возврата. При покупке в интернет-магазине срок возврата 7 дней, не считая дня получения покупки.
3. Убедитесь, что товар соответствует первоночальному виду. Чтобы мы могли принять товар обратно, он должен соответствовать следующим требованиям:

• Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с комплиментарными вложениями и рекомендациями. Все ярлыки и этикетки должны быть сохранены.
• Не допускаются следы эксплуатации изделий.