Политика конфиденциальности

Мы в Nextdoré ценим доверие наших клиентов и относимся к личным данным с тем же вниманием, с каким работаем над каждой коллекцией. Эта политика объясняет простыми словами, какую информацию мы собираем, зачем она нам нужна и как мы её бережём.

Документ составлен в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции. Используя сайт nextdore.ru, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.

1. Общие положения

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Мурочкин Максим Эдуардович (ИНН 671204266347) — далее «Nextdoré» или «мы». Под персональными данными мы понимаем любую информацию, относящуюся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу — субъекту персональных данных.

Политика распространяется на все данные, которые мы получаем через сайт, мобильные версии, формы обратной связи и при коммуникации с клиентами.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для оформления заказа, доставки и улучшения вашего опыта взаимодействия с брендом:

имя и фамилия;
адрес электронной почты;
номер мобильного телефона;
адрес доставки и почтовый индекс;
дата рождения — если вы указали её добровольно для участия в программе лояльности;
история заказов, размеры, предпочтения и список желаемого;
технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы посещения — для аналитики и безопасности.

Мы не собираем данные специальных категорий (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т.п.) и не запрашиваем их.

3. Цели обработки

Каждая категория данных собирается с конкретной и понятной целью:

исполнение договора купли-продажи — оформление, оплата и сопровождение заказа;
организация доставки силами курьерских служб и почтовых операторов;
участие в программе лояльности Nextdoré Club — начисление бонусов, персональные предложения по уровню;
информирование о статусе заказа, акциях и новых коллекциях — только с вашего согласия;
ответы на обращения в службу заботы о клиентах;
обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошенничества;
выполнение требований законодательства РФ (налогового, бухгалтерского).

4. Правовые основания

Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях согласно статье 6 152-ФЗ:

ваше согласие — оформляется при регистрации, оформлении заказа или подписке на рассылку;
исполнение договора, стороной которого вы являетесь, — при оформлении и доставке заказа;
соблюдение требований закона — налоговое, бухгалтерское и иное обязательное хранение документов.

5. Сроки хранения

Мы храним персональные данные ровно столько, сколько это необходимо для целей обработки:

данные учётной записи и история покупок — 3 года с момента последней активности на сайте;
бухгалтерские документы по заказам — 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства;
согласие на маркетинговую рассылку — до момента вашего отзыва;
cookie-файлы — в соответствии со сроками, указанными в разделе 7.

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях. Для выполнения заказа мы вынуждены передавать минимально необходимый объём информации партнёрам, которые помогают нам работать:

ЮKassa (ООО «НКО ЮМани») — приём и обработка платежей;
СДЭК, Почта России и курьерские службы — доставка заказов (ФИО, телефон, адрес);
RetailCRM — управление заказами и историей коммуникаций;
сервисы email- и SMS-рассылок — отправка уведомлений о статусе заказа;
хостинг-провайдеры и аналитические сервисы (Яндекс.Метрика) — хранение данных и анонимная аналитика;
государственные органы — исключительно по запросу в рамках закона.

Со всеми партнёрами заключены соглашения, обязывающие их соблюдать конфиденциальность.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают нам:

помнить вашу авторизацию и не просить входить заново;
сохранять содержимое корзины и список желаемого между сессиями;
анализировать, какие разделы сайта интересны посетителям;
персонализировать рекомендации товаров.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность сайта — например, корзина не будет сохраняться.

8. Ваши права

Согласно закону вы имеете право:

получать сведения о том, какие данные мы о вас храним;
требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
отозвать согласие на обработку в любой момент;
отказаться от маркетинговых коммуникаций одним кликом в письме;
обжаловать наши действия в Роскомнадзоре — уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных.

Любой запрос направляйте на info@nextdore.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Безопасность

Защита ваших данных для нас — не формальность. Мы применяем комплекс мер:

передача данных только по защищённому протоколу HTTPS;
пароли хранятся в зашифрованном виде с использованием современных алгоритмов;
данные платёжных карт обрабатываются на стороне ЮKassa — у нас они не сохраняются;
ограниченный доступ сотрудников к данным — только тем, кому это необходимо для работы;
регулярное обновление систем и аудит безопасности.

10. Контакты оператора

ИП Мурочкин Максим Эдуардович

ИНН: 671204266347

Сайт: nextdore.ru

По вопросам обработки данных: info@nextdore.ru

По остальным вопросам: support@nextdore.ru

Мы оставляем за собой право периодически обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте, если у нас есть ваше согласие на коммуникацию.