Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой — Индивидуального предпринимателя Мурочкина Максима Эдуардовича (ИНН 671204266347) — далее «Продавец» — и адресуется любому дееспособному физическому лицу — далее «Покупатель», — желающему приобрести товары через сайт nextdore.ru.

Оформление заказа на сайте считается полным и безоговорочным акцептом оферты (статья 438 Гражданского кодекса РФ) и означает заключение договора розничной купли-продажи на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

Договор регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 2463.

Продавец вправе вносить изменения в условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. К уже оформленным заказам применяются условия, действовавшие на момент оформления.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары — одежду, обувь, аксессуары и подарочные сертификаты, представленные на сайте, — а Покупатель обязуется принять их и оплатить.

Изображения товаров носят иллюстративный характер. Возможны незначительные расхождения в передаче цвета, обусловленные настройками вашего экрана. Полное описание характеристик, состава и размерной сетки указано на странице каждого товара.

3. Порядок оформления заказа

Заказ оформляется через сайт самостоятельно. Регистрация учётной записи не обязательна — оформить покупку можно как гость, указав контактные данные и адрес доставки.

При оформлении Покупатель указывает: имя, фамилию, телефон, электронную почту, адрес и способ доставки. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных сведений.

После оформления Покупатель получает подтверждение на электронную почту с номером заказа, перечнем товаров и итоговой суммой. Продавец вправе уточнить детали заказа по телефону или email.

4. Цены и оплата

Цены товаров указаны на сайте в российских рублях и включают все применимые налоги. Цена товара в оформленном заказе изменению не подлежит. Продавец вправе в любой момент изменить цены на сайте — это не затрагивает уже оформленные заказы.

Доступные способы оплаты:

банковской картой Visa, Mastercard, МИР — онлайн через защищённый сервис ЮKassa (ООО «НКО ЮМани»);
Система быстрых платежей (СБП) по QR-коду;
оплата частями через сервисы рассрочки — при наличии опции на странице оплаты.

Безопасность платежа обеспечивает ЮKassa в соответствии со стандартом PCI DSS. Данные банковской карты на сайте Продавца не сохраняются.

5. Доставка

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации одним из выбранных Покупателем способов:

Курьер по Москве — 1–2 рабочих дня, стоимость 490 ₽;
СДЭК до пункта выдачи — 2–5 рабочих дней, стоимость 350 ₽, бесплатно при заказе от 25 000 ₽;
Почта России — 5–14 рабочих дней, стоимость 250 ₽.

Сроки доставки указаны ориентировочно и зависят от работы транспортных компаний. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами и работой курьерских служб.

Актуальные сроки и стоимость доставки в ваш регион доступны на странице «Доставка и оплата» и при оформлении заказа.

6. Передача товара

В момент получения Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектность и соответствие заказу. Рекомендуем осмотреть товар при курьере или сотруднике пункта выдачи.

Претензии по внешним повреждениям и недокомплектности принимаются только при вскрытии упаковки в присутствии представителя транспортной компании. О несоответствии необходимо сообщить на support@nextdore.ru в день получения с приложением фотографий.

7. Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения — без объяснения причин (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Условия возврата товара надлежащего качества:

товар не был в употреблении;
сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки;
сохранена оригинальная упаковка;
имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек или иной документ).

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества:

швейные и трикотажные изделия бельевые;
чулочно-носочные изделия;
парфюмерно-косметическая продукция.

При обнаружении недостатков товара (брака) Покупатель вправе обратиться с требованием о замене, ремонте или возврате денежных средств в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, но в пределах двух лет.

Для оформления возврата напишите на support@nextdore.ru с указанием номера заказа и причины возврата. Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня и согласуем удобный способ отправки.

8. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения товара Продавцом и подтверждения соответствия условиям возврата.

Срок поступления средств на счёт Покупателя зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 30 дней. Бонусы, начисленные за возвращённый заказ, списываются с бонусного счёта.

9. Программа лояльности Nextdoré Club

Зарегистрированные клиенты автоматически становятся участниками программы лояльности. Программа включает четыре уровня в зависимости от суммы покупок за 12 месяцев, с увеличивающимся процентом начисления бонусов.

Курс бонусов: 1 бонус = 1 рубль. Бонусами можно оплатить до 50% стоимости заказа. Срок действия бонусов — 12 месяцев с момента начисления.

Бонусы не подлежат обмену на денежные средства, не передаются другим лицам и не начисляются на сумму, оплаченную бонусами. Полные условия программы — на странице Nextdoré Club.

10. Промокоды

Промокоды на скидку являются единовременными — каждый промокод можно применить только к одному заказу. Срок действия указывается при выдаче.

По умолчанию промокоды не суммируются с бонусами программы лояльности и другими действующими скидками. Иные условия применения могут быть указаны в правилах конкретной акции.

11. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие неправильной эксплуатации изделия, несоблюдения условий по уходу, указанных на ярлыке, а также за указание Покупателем неверного адреса или контактных данных.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов, сбоев в работе платёжных систем и транспортных служб — возникших после заключения договора и не зависящих от воли сторон.

13. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Мурочкин Максим Эдуардович

ИНН: 671204266347

Сайт: nextdore.ru

Email для заказов: info@nextdore.ru

Служба заботы о клиентах: support@nextdore.ru

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, стороны стремятся решать путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.