Правила программы лояльности Nextdoré Club

Редакция от 15 сентября 2026 г.; действует с даты публикации на этой странице. Кратко о программе — на странице Nextdoré Club; здесь — полные правила.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют условия участия в программе лояльности «Nextdoré Club» (далее — «Программа») в интернет-магазине nextdore.ru и в офлайн-магазине Nextdoré.

1.2. Оператор Программы — Индивидуальный предприниматель Мурочкин Максим Эдуардович, ОГРНИП 318673300036813, ИНН 671204266347, г. Смоленск (далее — «Оператор»).

1.3. Участник — физическое лицо, у которого открыт счёт в Программе (далее — «Участник»). Участие бесплатное.

1.4. Бонусный рубль — условная единица Программы, которая даёт право на скидку при оплате товаров у Оператора. 1 бонусный рубль = 1 ₽ скидки. Бонусные рубли не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги и не передаются другим лицам.

1.5. Программа не является публичной офертой на продажу товаров: продажа регулируется публичной офертой. Условия Программы, упомянутые в публичной оферте, определяются настоящими Правилами.

2. Как стать участником

2.1. Регистрация на сайте. При регистрации на сайте с подтверждением номера телефона кодом из SMS счёт в Программе открывается автоматически. Вступая в Программу, Участник соглашается с настоящими Правилами.

2.2. Вступление из личного кабинета. Если аккаунт на сайте уже есть (например, создан при входе по номеру телефона), но счёта в Программе нет, вступить можно в личном кабинете, в профиле или при оформлении заказа. Для этого нужны имя, адрес электронной почты и подтверждённый номер телефона, а также согласие с условиями Программы и на обработку персональных данных для участия в ней. Без согласия вступление невозможно.

2.3. Вступление в магазине. На кассе продавец регистрирует покупателя по номеру телефона и адресу электронной почты; дата рождения указывается по желанию. Сообщая телефон и почту, покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных и получение информационных рассылок. Без адреса электронной почты вступить в Программу нельзя.

2.4. Один человек — один счёт. Номер телефона, по которому выполняется вход, может принадлежать только одному аккаунту. Если у Участника оказалось несколько аккаунтов, их объединяет Оператор по обращению Участника: операции и бонусные рубли переносятся на один счёт, уровень устанавливается наибольший из двух, повторно полученные приветственные бонусные рубли могут быть удержаны.

2.5. Бонусные рубли начисляются только за заказы, оформленные после вступления в Программу.

3. Уровни

3.1. Уровень Участника зависит от суммы его покупок за всё время участия — на сайте и в магазине. В сумму входит то, что оплачено деньгами за товары: без стоимости доставки, без части, оплаченной бонусными рублями, и за вычетом возвратов.

Basé (в личном кабинете — «Бронза»): сумма покупок от 0 ₽ до 49 999 ₽; начисление 3% за товары по основной цене и 1,5% за товары со скидкой.
Maíson (в личном кабинете — «Серебро»): сумма покупок от 50 000 ₽ до 149 999 ₽; начисление 5% за товары по основной цене и 2,5% за товары со скидкой.
Élite (в личном кабинете — «Золото»): сумма покупок от 150 000 ₽ до 399 999 ₽; начисление 7% за товары по основной цене и 3,5% за товары со скидкой.
Privé (в личном кабинете — «Prive»): сумма покупок от 400 000 ₽; начисление 10% за товары по основной цене и 5% за товары со скидкой.

3.2. Покупка на сайте учитывается в сумме для уровня через 14 дней после того, как заказ выполнен и оплачен; покупка в магазине — сразу после оплаты.

3.3. Уровень повышается автоматически, когда сумма покупок достигает порога, и не понижается — в том числе если после возврата сумма стала меньше порога.

3.4. Привилегии уровней, указанные на странице Программы (доступ к специальным акциям, ранний доступ к распродажам, закрытые продажи, персональные предложения и т.п.), предоставляются в рамках отдельных акций Оператора. Их состав, сроки и условия Оператор определяет самостоятельно и объявляет при проведении; описание привилегий на странице Программы не является обязательством Оператора предоставить их в определённый момент.

4. Начисление бонусных рублей

4.1. За покупки.

Бонусные рубли начисляются в процентах от суммы, оплаченной за товары, по ставке уровня Участника на момент начисления (раздел 3). Для товаров, купленных со скидкой (цена ниже изначальной), ставка вдвое ниже.
База начисления — стоимость товаров за вычетом скидки по промокоду, скидки комплекта и оплаты бонусными рублями. Доставка в базу не входит. Оплата подарочным сертификатом скидкой не является и базу не уменьшает.
За покупку подарочных сертификатов бонусные рубли не начисляются.
На сайте бонусные рубли начисляются, когда заказ выполнен (получен покупателем) и оплачен. Выполненный, но не оплаченный заказ бонусных рублей не получает до отметки об оплате.
В магазине бонусные рубли начисляются при оплате чека.
Начисленные за покупку бонусные рубли становятся доступны для оплаты через 14 дней после начисления. До этого они видны в личном кабинете как ожидающие.

4.2. Приветственные бонусные рубли. При вступлении в Программу начисляется 1 500 бонусных рублей. Они доступны сразу и действуют 30 дней. Приветственные бонусные рубли начисляются один раз на человека: они не начисляются, если на тот же адрес электронной почты или подтверждённый номер телефона их уже получал другой аккаунт. Если номер телефона при регистрации не был подтверждён кодом из SMS, приветственные бонусные рубли начисляются при первом входе на сайт по паролю.

4.3. Бонусные рубли ко дню рождения. Участнику, указавшему дату рождения в профиле, за 5 дней до дня рождения начисляется 3 000 бонусных рублей — не чаще одного раза в год. Если Участник вступил в Программу в эти дни или в сам день рождения, бонусные рубли начисляются при вступлении. Бонусные рубли доступны сразу и действуют 14 дней с момента начисления. Даты считаются по московскому времени; родившимся 29 февраля в невисокосный год бонусные рубли начисляются как ко дню рождения 28 февраля. Без даты рождения в профиле бонусные рубли ко дню рождения не начисляются. Изменение даты рождения в профиле не даёт права на повторное начисление: бонусные рубли ко дню рождения не начисляются, если предыдущие были начислены позднее чем за 330 дней до этого дня рождения.

4.4. Оператор вправе начислять бонусные рубли в рамках отдельных акций, а также корректировать баланс Участника при ошибочном начислении или списании, технических сбоях и в случаях, указанных в п. 10.4.

5. Оплата бонусными рублями

5.1. Бонусными рублями можно оплатить часть стоимости товаров при оформлении заказа на сайте, в заказе, оформленном менеджером, и на кассе магазина. Оплатить можно только доступными бонусными рублями — ожидающие активации к оплате не принимаются.

5.2. Скидка по акции, скидка по промокоду и оплата бонусными рублями вместе не могут превышать доли изначальной цены товара, установленной для уровня Участника:

Basé — 20% для товаров по основной цене, 40% для товаров со скидкой.
Maíson — 30% для товаров по основной цене, 40% для товаров со скидкой.
Élite — 40% для товаров по основной цене, 50% для товаров со скидкой.
Privé — 50% для товаров по основной цене, 50% для товаров со скидкой.

5.3. Предел считается по каждому товару: сначала учитывается скидка по акции, затем промокод, бонусными рублями можно оплатить остаток до предела. Промокод применяется по своим условиям целиком и пределом не урезается; если скидка по акции и промокоду уже достигла предела, оплатить этот товар бонусными рублями нельзя.

5.4. Бонусными рублями нельзя оплатить подарочные сертификаты. Предел считается от стоимости товаров, доставка в него не входит.

5.5. Бонусные рубли списываются в момент оформления заказа (на кассе — при оплате чека). Сначала списываются бонусные рубли, срок действия которых заканчивается раньше.

6. Срок действия бонусных рублей

бонусные рубли за покупки — 12 месяцев с момента, когда они стали доступны для оплаты;
приветственные бонусные рубли — 30 дней с момента начисления;
бонусные рубли ко дню рождения — 14 дней с момента начисления;
иные начисления Оператора — 12 месяцев с момента начисления, если при начислении не указан другой срок.

Неиспользованные бонусные рубли по истечении срока сгорают и не восстанавливаются. Бонусные рубли, которые скоро сгорят, показываются в личном кабинете.

7. Отмена заказа и возврат товара

7.1. При отмене заказа, возврате товара или возврате денег за заказ:

списанные за заказ бонусные рубли возвращаются на счёт с их прежним сроком действия (если срок к этому моменту истёк, возвращённые бонусные рубли сгорают);
начисленные за заказ бонусные рубли списываются — в пределах той их части, которую Участник ещё не потратил;
сумма заказа исключается из суммы покупок для уровня (уровень при этом не понижается).

7.2. При частичном возврате бонусные рубли пересчитываются пропорционально возвращённым товарам.

7.3. В магазине возврат оформляется только по чеку продажи; бонусные рубли пересчитываются по тем же правилам.

7.4. Если отменённый заказ снова переведён в выполненный и оплаченный, бонусные рубли за него начисляются заново.

7.5. Если начисленные за возвращённый заказ бонусные рубли уже потрачены, Оператор их не удерживает, за исключением случаев злоупотребления (п. 10.4).

8. Подарочные сертификаты

Подарочный сертификат — не бонусные рубли Программы: это предоплата, которой можно оплатить заказ после всех скидок. Сертификат нельзя купить бонусными рублями, за покупку сертификата бонусные рубли не начисляются, а бонусные рубли нельзя перевести на сертификат и обратно.

9. Личный кабинет

Баланс, уровень, сумма покупок для уровня, история операций, ожидающие и скоро сгорающие бонусные рубли — в личном кабинете. В магазине баланс и доступные к оплате бонусные рубли показывает касса по номеру телефона.

10. Изменение и прекращение Программы

10.1. Оператор вправе изменять настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное. Бонусные рубли, начисленные до изменения Правил, сохраняются и используются на условиях новой редакции, срок их действия не сокращается.

10.2. Оператор вправе прекратить Программу, опубликовав сообщение об этом на сайте не менее чем за 30 дней до даты прекращения. До этой даты Участники могут использовать доступные бонусные рубли; после неё бонусные рубли аннулируются.

10.3. Участник может выйти из Программы или удалить аккаунт, обратившись в поддержку (раздел 12). При выходе из Программы или удалении аккаунта все бонусные рубли на счёте аннулируются без компенсации. При повторном вступлении приветственные бонусные рубли не начисляются (п. 4.2).

10.4. Оператор вправе заблокировать счёт Участника, аннулировать или удержать бонусные рубли, начисленные с нарушением Правил, если Участник:

заводит несколько аккаунтов или использует чужие данные, чтобы получать приветственные и другие бонусные рубли повторно;
оформляет заказы и возвраты с целью получить бонусные рубли без реальной покупки;
приобретает товары для перепродажи с использованием бонусных рублей;
иным образом нарушает настоящие Правила или злоупотребляет условиями Программы.

О блокировке и её причине Оператор сообщает Участнику по контактам, указанным в профиле.

11. Персональные данные

Для участия в Программе Оператор обрабатывает имя, номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения (если указана) и историю покупок — чтобы вести счёт, начислять и списывать бонусные рубли и сообщать о них. Согласие на обработку фиксируется при вступлении. Подробно — в Политике конфиденциальности.

12. Контакты

Вопросы по бонусным рублям и начислениям: support@nextdore.ru (укажите номер заказа, если вопрос о нём).

По вопросам обработки персональных данных: info@nextdore.ru.

ИП Мурочкин Максим Эдуардович, ОГРНИП 318673300036813, ИНН 671204266347, г. Смоленск.